購入前に必ずご一読ください

ご購入の前に必ず一読ください。
なお、公式サイト、Yahoo!店、楽天市場店の共通事項となります。

商品について

ご購入手続きの際には、植物のサイズ・商品撮影日をご確認ください。
現品販売の場合は【◎写真の現品をお届け致します。】 と表記しており、
複数在庫販売の場合は【※複数在庫の為、商品画像と若干異なる場合があります。】 と表記しております。
複数在庫販売の場合は、掲載画像はあくまでもサンプルとしてお考え下さい。


商品撮影について

植物なので、傷跡、葉の欠け、刺の折れ等々ある場合があります。
その場合できる限り傷跡の部分を撮影するように心がけております。
また、撮影後に出来た傷跡等々につきましては、多少のものは告知いたしませんが、
著しく問題があると判断した場合には、当店よりご連絡差し上げる場合があります。
※下葉の傷、枯れは対象外となります。
※新しい葉が出てくると下葉は枯れていきます。これは正常な植物の生長サイクルであり自然の摂理です


ご注文確認メールについて

ご注文が完了されますと【ご注文確認メール(自動配信)】がシステムにより送信されます。
この自動配信メールは通常数秒で送信されますが、何らかの原因でお客様へ届かない場合があります。

メールが受信できない理由は下記の原因が考えられます。

メールアドレスの入力間違い。
メールの受信設定においてPCメールを拒否設定になっている。
メールサーバーの容量がいっぱいになっている
セキュリティソフト等による迷惑メール振り分けサービスの設定

お客様へメールが届いていない場合、当店にはエラーとなって返ってきますので把握しております。
その際、当店の営業時間内に確認のお電話を差し上げる場合があります。
ご連絡が取れない場合は、キャンセル処理させていただきますのでご了承ください。
(売買契約の不成立)

送料について

送料は、地域別・梱包サイズ別の中央値を設定しております。
近年、宅配便の運賃は上昇傾向にあり、多くのEC事業者が頭を抱えてる問題でもあり、高いと感じるかも知れませんが、ご理解のほどお願いいたします。

配送について(全般)

個体につきましては全てゆうパックにてお届けいたします。
(離島による追加料金は発生しません)
お届けまでの日数は繁忙期を除き原則として1〜3営業日以内に発送しております。
災害時(台風、大雨、地震等々)により日時指定、時間指定が間に合わない場合があります。
※銀行振込の場合のみご入金確認後の発送となります
「お届け希望日」「時間帯指定」無しの場合が最短のお届けとなります。

配送について(時間帯指定)

最短の時間帯指定を地域別に下記の通りです。(お届け希望日無しの場合)
※下記に該当しない時間帯指定をされた場合、丸1日ほど遅れる場合があります。
※北海道・沖縄・離島について、時間帯指定をされても交通事情等々により間に合わない場合があります。
※最短とはご注文日当日に発送するという意味ではなく、発送からお手元に届く最短時間という意味です。

翌日午前中(8-12時)以降
東京都(23区内)
兵庫県、大阪府、京都府、奈良県、三重県、和歌山県、滋賀県、岐阜県、石川県、福井県、富山県、鳥取県、島根県、広島県、岡山県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、愛知県

翌日14時以降
東京都(23区以外)、茨城県、千葉県、栃木県、埼玉県、群馬県、神奈川県、長野県、新潟県、山梨県、静岡県、山口県

翌日16時以降
山形県、宮城県、福島県、九州全域(福岡、大分、宮崎、鹿児島、熊本、佐賀、長崎)

翌日18時以降
青森県、秋田県、岩手県

北海道・沖縄・離島
発送から到着まで2日要しますので時間指定をされない方が無難かと思います。

配送について(冬季期間)

大抵の植物は-2℃程度まで耐えれます。また、段ボールに梱包することにより+2〜4℃程度上昇します(検証済み)
このような事情から、最低気温がマイナスにならない地域のみ発送いたします。
お住いの地域の最低気温をご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※出来る限り水を切った状態での発送となるため、水やりの関係上、品種によっては多少お時間をいただく場合があります。
キャンセルについて

商品撮影日より、一定期間が過ぎた商品につきまして、商品掲載画像より著しく異なる場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
また、植物なので日々変化しており、ある日突然傷が付いている、ある日突然腐ってしまってる等々、日々さまざまな事があります。
「在庫あり」となっていても、前述した事情からキャンセル、または、お客様に事情を説明しお客様でご判断していただく場合があります。

決済について

2019年12月現在、クレジットカード決済、銀行振込のみとなっております。
Yahoo!店、楽天市場店は多少異なりますので各モールにてご確認ください。

クレジットカード決済

2018年6月に施行の改正割賦販売法において、クレジットカード決済を提供しているEC事業者に対するセキュリティ対策が義務化されております。(クレジットカード情報の非保持化)
簡単に説明しますとお客様のカード情報はショップを通過、保存、処理せずに完了するということになります。
ショップ側からクレジットカード情報が漏洩することはなく、ご安心してご利用ください。

銀行振込

ご注文の手続きの完了後、当店より「ご注文確定メール」が送信されます。
ご注文確定メールの中にお振込先、お支払い期日などが記載されていますのでご確認ください。
お振込みという「手間」がかかるものの、クレジットカードを使用しないためセキュリティリスクがありません。

梱包について

当店では商品を確かな状態でお届けすることを重視しております。
宅配便(ゆうパック)での配達は、本州全域はトラック輸送、北海道・沖縄は飛行機輸送となり、それなりの振動が伝わります。
振動に耐えれるよう、しっかりと固定して梱包しておりますが、その際、商品を取り出しにくい場合があります。
逆に、取り出しやすいようにすると、輸送中に植物がひっくり返ったり、倒れたり等のデメリットが生じます。
取り出しやすく、しっかりと固定できれば一番良いのですが、植物の品種、数量によっては取り出しにくい状態になる場合があることをご理解ください。

※アガベに関して、概ね6号サイズ以上の葉の広がった品種については、葉を折り曲げることが出来ず、アガベに合わせた段ボールを用意する必要があるため、リサイクル段ボールを使用する場合があります。
※8号〜12号サイズのアガベについては、梱包できないため手渡しも可能ですが兵庫県まで来れる方に限定されます。

お問い合わせについて

原則として48時間以内に返信しております。
※商品説明欄に記載されてることは返信しない場合があります。
※商品説明欄をよくご確認の上、お問い合わせください
例)”この商品は現品ですか?” → 現品or複数(サンプル)説明欄に記載しております。
例)"ちゃんと根はありますか?" → 国内実生株で根がないものはあり得ません。また、輸入株で未発根のものは販売しておりません。


  • アガベ
  • 塊根植物
  • セダム

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■定休日

3周年記念バッジ GMOペパボ株式会社様より




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